Помощь в трудной ситуации

Социальная поддержка обучающихся предусматривает оказание мер социальной поддержки всем обучающимся и обучающимся из малообеспеченных семей за счет средств выделяемых бюджетом, по предоставлению пакета документов в ГОКУ "Центр социальной поддержки населения г. Мурманска".

  Категории обучающихся, имеющих право на гарантированную социальную поддержку:

• Право на оказание мер социальной поддержки  имеют обучающиеся из малообеспеченных семей.
• Право на гарантированную социальную поддержку имеют обучающиеся из категории дети-сироты,  дети оставшиеся без попечения родителей и дети - инвалиды.

• Создание благоприятных условий для развития личности ребенка (физического, социального, духовно-нравственного, интеллектуального)
• Оказание ребенку комплексной помощи в саморазвитии и самореализации в процессе восприятия мира и адаптации в нем
• Защита ребенка в его жизненном пространстве

Таким образом, основной объект деятельности - подростки и их социальное окружение.

Ведущими направлениями деятельности социального педагога как профессионала является,

во-первых, исследовательская, нацеленная на выявление причин дезадаптации детей и подростков; во-вторых, профилактическая, связанная с предупреждением асоциальных поступков; в-третьих, специальная работа по адаптации и развитию детей и подростков «группы риска».

Центры, занимающиеся вопросами оказания помощи семьям, детям, оказавшимися  в трудной жизненной ситуации

1.     МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» ул. Марата, д.21. (тел. 25-03-81, 25-03-87)

• Отдел содействия трудоустройству и занятости молодежи, ул. Марата, д.21 (тел. 25-03-81);
• Учебно-производственный отдел - ул. Орликовой, д. 3 (23-78-66, 23-72-76)
• Отдел мобильной уличной работы с детьми и молодежью - ул. Марата, д. 21,тел 25, 57, 54;
• Отдел реализации профилактических программ - ул. Маклакова, д.25, тел. 27-57-87.
• Отдел психолого-педагогической помощи - ул. Маклакова, д.25, тел. 27-75- 55, 27-57-87)
• Отдел уличной мобильной работы с детьми и молодежью - ул. Марата, д. 21, тел. 25-57-54.

2.    Консультативно-диагностический центр «Клиника дружественная к молодежи», ул. Полярные зори, д.36, тел. 44-27-33

3.    Психологический центр «Здесь и теперь», ул. Орликовой, д.7 (платные услуги - тел.232-161)

4.    Центр психотерапевтической помощи для детей и подростков, ул. Свердлова, д. 14/2 тел. 38-80-51; 38-81-79

5.    ГОРУ «Центр психолого-медико-социального сопровождения», ул. Папанина, д. 18. тел. 47-66-80

6.    Отдел ранней помощи, ул. Баумана, д.39, тел.52-50-93

7.    Центр здоровья для детей, ул. Полярные Зори, д.36. тел. 44-35-78

8.    Городской центр охраны зрения - ул. Полярные Зори, д.36

9.    Центр медико-социальной помощи детям и подросткам с инфекциями, передаваемыми половым путем «Доверие» - ул. Сполохи, д.7, тел. 23-65-44, пер. Якорный, д.1, тел. - 53-05-28.

10.   НОУ «Центр развития семейных форм устройства детей - ул Полярные Зори, д.31, корп. 1, 44.11-31; 44-41-51, отдел социальных инноваций -68-31-67

11.    Центр планирования семьи, ул. Лобова, д.8, тел. 22-88-07

12.   ГОБУ СОН « Мурманский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей».

13.   ГОБУСОН «Мурманский комплексный центр социального обслуживания населения» - ул. Володарского, д.1, тел. 62-09-25

14.    ГОКУ «Центр социальной помощи населению» г. Мурманска, ул. С. Перовской, д.25/26, тел . 45-07-44

ИНФОРМАЦИЯ ОБ УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОРОДА МУРМАНСКА, ОКАЗЫВАЮЩИХ ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ, МЕДИЦИНСКУЮ, ПЕДАГОГИЧЕСКУЮ, СОЦИАЛЬНУЮ, ПРАВОВОУЮ ПОМОЩЬ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ И ИХ СЕМЬЯМ

Деятельность службы направлена на сохранение социально-психологического и обеспечения полноценного психического и социального развития учащихся, ориентировано как на учащихся, так и на административных и педагогических работников, их социально-педагогическую поддержку и обеспечение социально-психологического здоровья. .

• Консультирование и просвещение педагогов
• Консультирование и просвещение родителей
• Консультирование и просвещение школьников

• Обучающимся
• Родителям
• Педагогам

        Важным направлением деятельности школьного психолога является его консультативно-просветительская работа. Психолог видит каждого ребенка или взрослого не самого по себе, а в сложной системе межличностного взаимодействия и осуществляет консультирование в единстве с другими видами работы и анализируя ситуацию в целом. Консультации должны проводиться для воспитателей, учителей, администрации, учащихся, родителей. Они могут быть индивидуальными или групповыми. Психолог выделяет проблемы, с которыми обращаются к психологу взрослые. Так, учителей чаще всего беспокоят трудности в усвоении детьми программы обучения, нежелание и неумение учиться, эмоциональные и личностные нарушения и др. Родителей - как готовить детей к школе, отсутствие интересов у детей, нежелание учиться, плохая память, рассеянность, агрессивность и др. Школьников беспокоят вопросы взаимоотношений со взрослыми и сверстниками, самовоспитание, профессиональное и личностное самоопределение и др.

ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ 

Информация о работе территориальной психолого-медико-педагогической комиссии города Мурманска (ТПМПК)

Информационный плакат «Оказание услуг психолого-педагогической, методической и консультативной помощи родителям (законным представителям) детей, а также гражданам, желающим принять на воспитание в свои семьи детей, оставшихся без попечения родителей»

Защита прав и законных интересов несовершеннолетних

• Уполномоченный по правам ребенка в Мурманской области Коган Борис Семёнович г. Мурманск, ул. К.Маркса, д. 25-а, тел. 48 65 96
• Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав управления Октябрьского административного округа г. Мурманска г. Мурманск, ул. Комсомольская, д. 10, тел. 45-15-09
• Группа по делам несовершеннолетних (ГДН ОП №1 УМВД России по г. Мурманску) г. Мурманск, ул. Самойловой, д.1, тел. 45-06-11, 45-08-37
• Прокуратура Октябрьского административного округа г. Мурманска г. Мурманск, ул. Октябрьская, д.1, тел. 45-48-26
• Следственное управление Следственного комитета по Мурманской области г. Мурманск, ул. К.Либкнехта, д.48
• Круглосуточная телефонная линия «Ребенок в опасности«» 42-01-32 (конфиденциально)
• Управление Федеральной службы по контролю за оборотом наркотических веществ России по Мурманской области г. Мурманск, ул. Трудовые резервы, д.11-а, тел. 68 20 01
• «Телефон доверия» 555-880 (круглосуточно, анонимно).
• Отдел охраны прав несовершеннолетних комитета по образованию администрации города Мурманска г. Мурманск, ул. Героев Североморцев, д.33, тел. 43-38-11 (приемная, факс), тел.43-38-14
• Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и родителей: 8-800-2000-122 Бесплатно. Анонимно. Круглосуточно.

Оказание социально - психологической, медицинской, иной помощи несовершеннолетним и законным представителям 

• ГОБУСОН «Мурманский Центр социальной помощи семье и детям» г. Мурманск, ул. Старостина, д. 91, тел. 26-15-25
• Горячая линия «SOS», тел. 43-60-76 круглосуточно (с 1 января 2014 г. тел. 26-15-10)
• Амбулаторно-реабилитационное отделение Мурманского областного наркологического диспансера г. Мурманск, ул. Верхнеростинское шоссе, 17а, телефоны доверия для несовершеннолетних тел. 26-58-72, работа со взрослым населением тел. 26-58-05.  
• МОУ «Центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции» г. Мурманск, ул. Баумана, д. 1, тел. 54 14 00  понедельник с 13.00-17.00 час., вторник, среда, пятница с 09.00-13.00 час., четверг с 12.00 -16.00 час.
• Центр медико-социальной помощи детям и подросткам «Доверие» г. Мурманск, ул. Сполохи, д.7, тел. 23-65-44 (понедельник-пятница с 12.00-19.00 час., суббота с 10.00-14.00 час.)
• МБУМП «Объединение молодежных центров и клубов» г. Мурманск, ул. Марата, д.21, тел. 25-53-70
• Центр содействия занятости и профориентации молодежи ул. Марата, д. 21 тел. 25-03-81
• «Телефон доверия» тел.: 27 75 55 (круглосуточно, анонимно)

Единый Общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей 8-800-2000-122 заработал 1 сентября 2010 года.

Кто был первый абонент – ребенок или взрослый? Что беспокоило его в тот момент? Этого мы рассказывать не будем: конфиденциальность изначально была главным условием работы  службы экстренной психологической помощи, созданной по инициативе
  Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Одно можно сказать точно: на том конце провода позвонивший услышал в ответ голос человека, который реально готов выслушать и помочь.

Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей

• набираете номер
• происходит определение региона, из которого звонят
• звонок переадресуется в службу вашего региона
• если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог

В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.

Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.

• вместе с абонентом проанализировать ситуацию
• выявить ее причины
• подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения
• мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему

Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.

Детский телефон доверия работает ради того, чтобы дети, их родители да и просто люди, неравнодушные к беде живущего рядом ребенка, могли вовремя получить помощь профессионального психолога.
Телефон доверия: 124 - короткий номер для мобильных номеров, 8-800-2000-122

 Психологическое просвещение педагогов направлено на создание условий, в которых они могли бы получить необходимые психолого-педагогические знания и навыки для построения взаимоотношений со школьниками и коллегами; осознания и осмысления себя в профессии. Психологическое просвещение родителей может быть направлено на ознакомление родителей с актуальными проблемами детей, насущными вопросами, которые решают их дети в данный момент школьного обучения и психического развития. Психологическое просвещение школьников возможно как во время индивидуального консультирования, так и через организацию кружковой работы и факультативных занятий по психологии. Существуют и другие формы психологического просвещения: лекции, беседы, семинары, выставки, подборка литературы. Правильно организованная консультативно-просветительская работа школьной психологической службы вносит существенный вклад в повышение эффективности образования.

 Школьная служба примирения - служба,  осуществляющая работу с конфликтными ситуациями, возникающими внутри школы.

Школьная служба примирения как форма организации самостоятельной деятельности обучающихся по освоению навыков само- и взаимопомощи в процессе разрешения конфликтных ситуаций призвана оказывать помощь всем участникам образовательного процесса.

Глобальная задача службы - сделать так, чтобы максимальное число конфликтов разрешалось восстановительным путем

• При конфликте перевести общение в русло конструктивной коммуникации (рационального, разумного общения).
• Реализовать совместную деятельность (детей и взрослых) по улучшению школы как элемента самоуправления, перестраивающей существующий тип управления.
• Включить подростков  во взрослую деятельность: участие в значимом для образования России инновационном проекте.
• Строить процесс воспитания на основе коммуникации и взаимопонимания, обращаться к таким ценностям как справедливость и ответственность.
• Дать возможность существующим в школе сообществам понять друг друга и увидеть в каждом человека, исходя из личностных, а не ролевых отношений, разрешить ситуацию конструктивным способом.
• Снизить уровень агрессивности в школьном сообществе.

Воспитывать ребенка – это всегда непросто, и ни одному родителю не бывает легко. Если вам говорят обратное, не верьте! Нужно понимать, что попадать в тупик, срываться, оказываться на грани отчаяния, сомневаться, бояться неправильно повести себя по отношению к ребенку – это нормально, так же нормально, как и просить помощи у специалиста.

Конфликт «Ученик — ученик»
Разногласия между детьми — обычное явление, в том числе и в школьной жизни. В данном случае учитель не является конфликтующей стороной, однако принять участие в споре между учениками порой необходимо.

Причины конфликтов между учениками

• борьба за авторитет
• соперничество
• обман, сплетни
• оскорбления
• обиды
• враждебность к любимым ученикам учителя
• личная неприязнь к человеку
• симпатия без взаимности
• борьба за девочку (мальчика)

2. Конфликт «Учитель — родитель ученика»
Подобные конфликтные действия могут быть спровоцированы как учителем, так и родителем. Недовольство может быть и обоюдным.

Причины конфликта между учителем и родителями

• разные представления сторон о средствах воспитания
• недовольство родителя методами обучения педагога
• личная неприязнь
• мнение родителя о необоснованном занижении оценок ребенку

3.Конфликт «Учитель — ученик»
Такие конфликты, пожалуй, наиболее часты, ведь ученики и учителя проводят времени вместе едва ли меньше, чем родители с детьми.

Причины конфликтов между учителем и учениками

• отсутствие единства в требованиях учителей
• чрезмерное количество требований к ученику
• непостоянство требований учителя
• невыполнение требований самим учителем
• ученик считает себя недооцененным  
• учитель не может примириться с недостатками ученика
• личные качества учителя или ученика (раздражительность, беспомощность, грубость)

Единый алгоритм решения любого школьного конфликта
Изучив приведенные рекомендации к каждому из конфликтов в школе, можно проследить схожесть их конструктивного  разрешения. Обозначим его еще раз.
Первое, что окажет пользу, когда проблема назрела, это спокойствие.
Второй момент — анализ ситуации без превратности.
Третьим важным пунктом является открытый диалог между конфликтующими сторонами, умение выслушать собеседника, спокойно изложить свой взгляд на проблему конфликта.
Четвертое, что поможет прийти к нужному конструктивному итогу — выявление общей цели, способов решения проблемы, позволяющих к этой цели придти.
Последним, пятым пунктом станут выводы, которые помогут избежать ошибок общения и взаимодействия в будущем.

Уполномоченный по правам ребёнка в Мурманской области Андреева Алевтина Васильевна

Телефоны:

(815-2) 486-596 - приёмная

(815-2) 486-588 - прямой,

Факс: (815-2) 42-67-82

Сайт: http://region53.rfdeti.ru/

E-mail: region53@rfdeti.ru

E-mail: revenko@gov-murman.ru

Место расположения офиса Уполномоченного по правам ребёнка

в Мурманской области:

г. Мурманск, улица К. Маркса, 25а,

каб. 18-19.

Общественный инспектор (уполномоченный) по охране прав детей в ОУ

Зацепина Юлия Николаевна, заместитель директора по УВР

Телефоны:

(815-2) 252901- приёмная

(815-2) 252888 - прямой,

Факс: (815-2) 252901

Сайт:  https://murschool-23.gosuslugi.ru 

E-mail: school23@list.ru

• правовое просвещение участников образовательного процесса
• защита прав и законных интересов ребенка в общеобразовательном учреждении
• формирование правового пространства в образовательном учреждении
• формирование правовой культуры и правового сознания
• формирование личности, способной к социализации в условиях гражданского общества
• совершенствование взаимоотношений участников образовательного процесса
• всемерное содействие восстановлению нарушенных прав ребенка
• оказание помощи родителям в трудной жизненной ситуации их детей, в регулировании взаимоотношений в конфликтных ситуациях
• профилактика нарушений прав ребенка
• Школьный уполномоченный содействует исполнению законов «Об образовании» РФ и области, совершенствованию Правил школьной жизни и входит в систему взаимоотношений учреждения